Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

1. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ

• Đổi sản phẩm: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công.
• Trả hàng & Hoàn tiền: Trong vòng 03 ngày đối với các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn nguyên tem mác, bao bì và chưa qua sử dụng.
• Không bị giặt tẩy, ám mùi hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài.
• Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin xác nhận đơn hàng.
• Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có).

3. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

3.1 Lỗi từ phía QUỐC BẢO FASHION:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Giao sai mẫu mã, màu sắc hoặc kích thước theo đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• => QUỐC BẢO FASHION hỗ trợ 100% chi phí vận chuyển hai chiều.

3.2 Nhu cầu đổi từ phía khách hàng:

• Khách hàng muốn đổi size hoặc đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
• => Khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển phát sinh.

4. QUY TRÌNH HOÀN TIỀN

Trong trường hợp đủ điều kiện hoàn tiền, QUỐC BẢO FASHION sẽ thực hiện hoàn tiền thông qua phương thức chuyển khoản ngân hàng.

5. CÁC SẢN PHẨM KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ

• Sản phẩm thuộc chương trình giảm giá đặc biệt hoặc thanh lý.
• Các sản phẩm phụ kiện cá nhân vì lý do vệ sinh.
• Sản phẩm quá thời hạn đổi trả theo quy định.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.