Chính Sách Vận Chuyển & Giao Nhận

1. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN

Thời gian giao hàng được tính từ lúc QUỐC BẢO FASHION xác nhận đơn hàng thành công:

• Khu vực nội thành Hà Nội: Giao nhanh trong 24h hoặc theo thời gian hẹn với khách hàng.
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh lân cận: Từ 2 – 3 ngày làm việc.
• Khu vực miền Trung và miền Nam: Từ 3 – 5 ngày làm việc.

* Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do thời tiết, lễ tết hoặc các yếu tố khách quan từ đơn vị vận chuyển.

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ quá 10 ngày, khách hàng có quyền hủy đơn hàng mà không mất bất kỳ chi phí nào.

2. PHÍ VẬN CHUYỂN

QUỐC BẢO FASHION áp dụng chính sách vận chuyển ưu đãi như sau:

• Miễn phí vận chuyển: Đối với đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên trên toàn quốc.
• Đơn hàng dưới 500.000 VNĐ:
  • Nội thành Hà Nội: 20.000 VNĐ
  • Các tỉnh thành khác: 30.000 VNĐ

3. HÌNH THỨC GIAO HÀNG

• Đối với khách hàng tại Hà Nội: Hỗ trợ giao hàng tận nơi.
• Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác: Sử dụng dịch vụ vận chuyển toàn quốc.

*  Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

-Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

– Quocbaofashion.com có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho tổ chức cung cấp dịch vụ logistics và bên nhận hàng.

– Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Quocbaofashion.com

– Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện”, cung cấp chứng từ là phiếu giao hàng trong đó có thông tin như: Thông tin người nhận (Bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, tên hàng hóa).

– Đơn vị vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hoa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu

– Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.

– Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa Quocbaofashion.com sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có), sau khi khách hàng xác nhận Quocbaofashion.com sẽ xuất hóa đơn điện tử và gởi qua mail của khách hàng cung cấp.

– Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

4. QUY ĐỊNH KIỂM HÀNG (ĐỒNG KIỂM)

Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, QUỐC BẢO FASHION hỗ trợ kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng:

• Khách hàng được kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán.
• Nếu sản phẩm sai mẫu, sai size hoặc hư hỏng, khách hàng có thể từ chối nhận hàng.
• Sau khi xác nhận nhận hàng, mọi hỗ trợ sẽ được áp dụng theo chính sách đổi trả của công ty.

5. ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng và an toàn: